سياسة الخصوصية

الالتزامات: في Central Hotels & Resorts، نولي أولوية لحماية خصوصيتك وأمن معلوماتك الشخصية. نهدف باستمرار إلى تجاوز توقعات ضيوفنا، سواء سافروا للعمل أو للترفيه، من خلال تقديم منتجات وخدمات استثنائية. نلتزم بتخصيص تجربتك وفق تفضيلاتك، مع استخدام المعلومات التي ائتمنتنا عليها بمسؤولية. ونحافظ في جميع أنحاء العالم على أعلى معايير الخصوصية ونلتزم بقوانين حماية البيانات ذات الصلة. ولتحقيق الشفافية، أعددنا بيان الخصوصية هذا ليوضح المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف يمكنها تحسين تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية وعلاقتك بنا عموماً. نهدف إلى تمكينك من اتخاذ قرارات مستنيرة، لذا نشجعك على مراجعة الأقسام أدناه.

جمع المعلومات: نجمع بيانات عن ضيوفنا وزوار موقعنا لضمان تخصيص خدماتنا بفاعلية. ونحصل على هذه المعلومات عبر قنوات متعددة، منها: – معالجة الحجوزات أو الاستفسارات عن المعلومات – إتمام معاملات المنتجات – تمكين تسجيل العضوية – معالجة طلبات التوظيف – التعامل مع مراسلاتنا، مثل الاستبيانات أو العروض الترويجية أو تأكيدات الحجز. نسعى إلى جمع المعلومات بعلمك وموافقتك الصريحة عند اللزوم. وقد تشمل البيانات الشخصية اسمك وعناوينك وأرقام الاتصال وبيانات بطاقتك الائتمانية ومعلوماتك الديموغرافية وتفضيلاتك. كما قد نجمع معلومات غير شخصية عن تفاعلك مع موقعنا، وتفضيلاتك في التواصل، وسلوكيات سفرك، واستجاباتك للعروض الترويجية.

شفافية أهداف جمع البيانات ومعالجتها والإفصاح عنها: نلتزم بالشفافية بشأن جمع واستخدام المعلومات الشخصية القابلة للتعريف (PII) التي نحصل عليها من الزوار المتفاعلين مع مواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا. ولا نطلب سوى المعلومات الضرورية لعملياتنا، وتشمل الأهداف الرئيسية لجمع معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف: – تقديم الخدمات، مثل معالجة المعاملات أو تلبية طلبات المعلومات – تنفيذ التسويق والاتصالات المتعلقة بعروضنا وعروض شركائنا والجهات الخارجية الموثوقة – إجراء أبحاث السوق عبر الاستبيانات لتحسين خدماتنا واتصالاتنا. يمكنك الامتناع عن تقديم معلوماتك الشخصية أو تحديد تفضيلاتك للتواصل. إلا أن إلغاء الاشتراك قد يؤثر في بعض المعاملات، مثل الحجوزات.

التعامل مع البيانات والإفصاح عنها: قد تُخزَّن معلوماتك في قواعد بيانات محلية أو عالمية، وقد تُشارك في بعض الحالات مع الشركات التابعة والمنشآت ضمن شبكتنا ومقدمي الخدمات الخارجيين حول العالم لتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا. لا نبيع معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف أو نؤجرها لجهات خارجية غير تابعة لشبكتنا. وقد نُفصح عن معلوماتك بموافقتك، أو لتقديم المنتجات أو الخدمات المطلوبة، أو عند الضرورة للأنشطة التجارية التي تُنفذ نيابةً عنا.

الموافقة: التزاماً منا بإبقائك على اطلاع، قد نتواصل معك عبر البريد أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو قنوات أخرى لتزويدك بمعلومات عن منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الخاصة وفعالياتنا أو تفاصيل ذات صلة. وقد تتلقى أيضاً مراسلات من جهات خارجية مختارة. نتيح دائماً خيار إلغاء الاشتراك في هذه المراسلات. وفي بعض الحالات، سنحصل على موافقتك الصريحة قبل جمع المعلومات الحساسة كما تحددها لوائح خصوصية البيانات المعمول بها.

استخدام التقنيات الإلكترونية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسلات غير المرئية وإشارات الويب لجمع المعلومات أثناء زيارتك لموقعنا. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك، وتحسن تجربتك الإلكترونية عبر تذكر تفضيلاتك وتيسير التفاعلات المخصصة. تقتصر ملفات تعريف الارتباط لدينا على مواقعنا ولا تتتبع نشاطك خارج نطاقاتنا. ورغم سعينا لحماية خصوصيتك، لا يمكننا التحكم في ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية أو ممارساتها. وإذا فضّلت عدم استخدامها، يمكنك تعديل إعدادات متصفحك، إلا أن ذلك قد يؤثر في تجربة التصفح. كما تساعد البكسلات غير المرئية في تتبع زيارات الموقع إجمالاً دون التقاط معلومات شخصية قابلة للتعريف، مما يساعدنا على تحسين استراتيجياتنا التسويقية.

روابط المواقع الخارجية: نوفر روابط لمواقع خارجية لتسهيل وصولك إلى المعلومات. وبينما نحمي معلوماتك على مواقعنا، لا يمكننا الإشراف على سياسات الخصوصية للمواقع التابعة لجهات خارجية. ونشجعك على مراجعة سياساتها قبل الإفصاح عن أي معلومات شخصية قابلة للتعريف.

القاصرون: لا نجمع عمداً معلومات شخصية قابلة للتعريف من القاصرين دون موافقة الوالدين. وإذا قُدمت هذه المعلومات عن غير قصد، نحث الوالدين أو الأوصياء على الاتصال بنا لإزالتها.

بيان الخصوصية: قد نعدّل بيان الخصوصية هذا دورياً لمواكبة التغييرات في اللوائح أو متطلبات الأعمال أو احتياجات الضيوف. وستُنشر الإصدارات المحدّثة على موقعنا مع تاريخ التعديل.