Politique de confidentialité

ENGAGEMENTS : Chez Central Hotels & Resorts, nous priorisons votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Notre objectif est de dépasser les attentes de nos clients, en voyage d’affaires ou d’agrément, avec des produits et services d’exception. Nous personnalisons votre expérience selon vos préférences et utilisons responsablement les informations confiées. Partout, nous appliquons les normes de confidentialité les plus strictes et respectons les lois applicables. Pour garantir la transparence, cette Déclaration explique les informations recueillies, leur utilisation et leur contribution à votre usage de nos sites web et à votre relation avec nous. Elle vous aide à décider en connaissance de cause ; consultez les sections ci-dessous.

COLLECTE D’INFORMATIONS : Nous recueillons les données de nos clients et visiteurs pour personnaliser nos services, notamment par : – gestion des réservations ou demandes d’information ; – transactions liées à des produits ; – inscription à des programmes de fidélité ; – traitement des candidatures ; – réponse à nos communications (enquêtes, offres promotionnelles ou confirmations de réservation). Nous recueillons ces informations en vous en informant clairement et en obtenant votre consentement si nécessaire. Les données personnelles peuvent inclure nom, adresses, coordonnées, carte bancaire, données démographiques et préférences. Nous pouvons aussi recueillir des données non personnelles sur votre utilisation du site, vos préférences de communication, habitudes de voyage et réactions aux promotions.

TRANSPARENCE SUR LA COLLECTE, LE TRAITEMENT ET LA DIVULGATION DES DONNÉES : Nous sommes transparents sur la collecte et l’utilisation des données personnelles (DP) des visiteurs de nos sites, produits et services. Nous demandons seulement les informations nécessaires à nos activités. Nos principales finalités : – fournir des services, notamment traiter les transactions et répondre aux demandes d’information ; – mener des actions marketing et communiquer sur nos offres, celles de nos partenaires et de tiers de confiance ; – réaliser des sondages d’étude de marché pour améliorer nos services et communications. Vous pouvez refuser de fournir vos DP ou définir vos préférences de communication, mais ce choix peut affecter certaines transactions, notamment les réservations.

TRAITEMENT ET DIVULGATION DES DONNÉES : Vos informations peuvent être conservées dans des bases locales ou mondiales et, si nécessaire, partagées dans le monde avec des sociétés affiliées, établissements de notre réseau et prestataires tiers, aux fins décrites dans cette Déclaration. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers non affiliés extérieurs à notre réseau.

CONSENTEMENT : Pour vous informer, nous pouvons vous contacter par courrier, e-mail, téléphone ou autre moyen au sujet de nos produits, services, offres spéciales, événements ou sujets pertinents. Vous pouvez aussi recevoir des communications de tiers sélectionnés. Nous vous permettons toujours de vous désabonner. Dans certains cas, nous demanderons votre consentement explicite avant de collecter des données sensibles au sens des réglementations applicables sur la protection des données.

UTILISATION DES TECHNOLOGIES EN LIGNE : Nous utilisons cookies, pixels invisibles et balises web pour recueillir des informations lors de vos visites. Les cookies, petits fichiers stockés sur votre appareil, améliorent votre expérience en mémorisant vos préférences et en facilitant des interactions personnalisées. Limités à nos sites, ils ne suivent pas votre activité hors de nos domaines. Nous ne contrôlons ni les cookies tiers ni leurs pratiques. Pour les refuser, modifiez les paramètres de votre navigateur, ce qui peut affecter votre navigation. Les pixels invisibles suivent globalement les visites sans données personnelles et nous aident à améliorer nos stratégies marketing.

LIENS VERS DES SITES EXTERNES : Nous proposons des liens vers des sites externes pour votre commodité et votre information. Nous protégeons vos informations sur nos sites, mais ne contrôlons pas les politiques de confidentialité des sites tiers. Consultez-les avant de communiquer des données personnelles.

MINEURS : Nous ne recueillons pas sciemment les données personnelles de mineurs sans l’accord de leurs parents.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ : Cette Déclaration peut être modifiée périodiquement selon l’évolution de la réglementation, nos besoins commerciaux ou ceux de nos clients.