Voorwaarden

Central Hotels & Resorts

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

Welkom bij Central Hotels & Resorts. Door onze website te bezoeken, een reservering te maken of onze diensten te gebruiken, stemt u in met deze Algemene Voorwaarden.

Wij raden alle gasten en websitebezoekers aan deze voorwaarden vóór boeking of gebruik van onze diensten zorgvuldig te

1. Algemene informatie

Central Hotels & Resorts is een hotelmanagementgroep met hoofdkantoor in Dubai, Verenigde Arabische Emiraten, die hotelaccommodatie, restaurants, recreatiefaciliteiten en horecadiensten aanbiedt.

Deze Algemene Voorwaarden gelden voor het gebruik van onze officiële website, www.central-hotels.com, en voor reserveringen via onze website of erkende boekingskanalen.

Ons portfolio omvat:

• Royal Central Hotel & Resort – The Palm
• C Central Hotel & Resort – The Palm
• Canal Central Hotel – Business Bay
• First Central Hotel Suites – Barsha Heights
• Andere Central Hotels & Resorts-hotels (beheer/exploitatie), indien van toepassing.

Individuele hotels kunnen extra locatiebeleid hanteren.

2. Gebruik van de website

Bezoek aan onze website houdt in dat u deze alleen rechtmatig gebruikt.

Bezoekers mogen niet:

• Frauduleus of onbevoegd boeken.
• De website verstoren, beschadigen of onbevoegd openen.
• Webinhoud zonder vooraf schriftelijke toestemming kopiëren/verspreiden.
• Onjuiste of misleidende informatie

Central Hotels & Resorts behoudt zich het recht voor website-toegang bij misbruik te beperken, conform de wet.

3. Reserveringen en boekingsbevestiging

Elke reservering vereist beschikbaarheid en bevestiging.

Gasten moeten juiste persoonsgegevens verstrekken, waaronder hun volledige naam, contactgegevens, verblijfsdata en indien vereist betalingsgegevens.

Een reservering geldt als bevestigd zodra via ons officiële reserveringssysteem of een erkend boekingskanaal een geldige boekingsbevestiging is afgegeven.

Tarieven, kamercategorieën, arrangementen en promoties zijn bij boeking beschikbaarheidsafhankelijk.

4. Kamerprijzen, belastingen & extra kosten

Alle accommodatieprijzen zijn, tenzij anders vermeld, in VAE-dirham (AED).

Op kamertarieven kunnen btw, servicekosten, gemeentelijke heffingen, toeristenheffingen en andere overheidskosten van toepassing zijn.

De totale boekingsprijs en toepasselijke kosten worden tijdens het reserveren getoond of in de boekingsbevestiging vermeld.

Afzonderlijke kosten kunnen gelden voor extra diensten zoals diner, spa, vervoer, minibar en andere betalende faciliteiten.

5. Betalingsvoorwaarden

Betalingsvoorwaarden verschillen per accommodatie, kamertarief, arrangement of gekozen promotie.

Sommige reserveringen vereisen volledige/gedeeltelijke vooruitbetaling; andere zijn betaalbaar bij

Gasten kunnen bij het inchecken ter verificatie een geldige betaalkaart en identiteitsbewijs moeten tonen.

Central Hotels & Resorts kan betalingsgegevens verifiëren en bij mislukte of onbevoegde transacties passende maatregelen nemen.

Betalingen en terugbetalingen worden verwerkt volgens de reserveringsvoorwaarden en toepasselijke wetgeving.

6. Annulerings-, wijzigings- en no-showbeleid

Annulerings- en wijzigingsbeleid verschilt per geselecteerd kamertarief, arrangement, boekingskanaal en hotel.

• Flexibele boekingen: Binnen de annuleringsperiode in de boekingsbevestiging kunnen reserveringen gratis worden gewijzigd/geannuleerd.
• Niet-restitueerbaar: Boekingen met zulke aanbiedingen worden bij annulering, wijziging of niet-gebruik volledig gefactureerd.
• No-shows: Niet aankomen zonder voorafgaande annulering kan leiden tot kosten volgens de voorwaarden van de bevestigde reservering.
• Vroeg vertrek: Bij vroeg vertrek kunnen kosten gelden op basis van de oorspronkelijke boekingsvoorwaarden.

Controleer vóór boekbevestiging uw specifieke reserveringsvoorwaarden.

Terugbetalingen gaan, indien van toepassing, via de oorspronkelijke betaalmethode; termijnen volgen die van de

7. In- en uitchecken

In- en uitchecktijden verschillen per accommodatie en worden tijdens het reserveren of in de boekingsbevestiging vermeld.

Verzoeken om vroeg/laat uitchecken zijn beschikbaarheidsafhankelijk en kunnen extra kosten hebben.

Bij aankomst tonen gasten een geldig identiteitsbewijs en alle volgens VAE-regelgeving vereiste documenten.

Alle gasten op een kamer moeten volgens toepasselijke wet- en bedrijfsregels bij het hotel worden geregistreerd.

8. Kinderen, extra bedden en bezetting

Kamerbezetting valt onder capaciteit en voorwaarden van de gekozen kamercategorie.

Verblijf van kinderen, maaltijdkosten, babybedjes en extra bedden kunnen per accommodatie en boekingspakket verschillen.

Extra beddengoed is beschikbaarheidsafhankelijk en kan extra kosten meebrengen.

Gasten zijn verantwoordelijk voor het naleven van het aantal personen in hun bevestigde reservering.

9. Gedrag van gasten en hotelbeleid

Central Hotels & Resorts zet zich in voor een veilige, comfortabele en gastvrije omgeving.

Gasten moeten personeel, gasten, faciliteiten en toepasselijke VAE-wetgeving respecteren.

Roken mag alleen in aangewezen gebieden of uitdrukkelijk toegestane kamers.

Volgens toepasselijke wet kunnen gasten aansprakelijk zijn voor door hen veroorzaakte schade aan hotelbezit.

Hotels kunnen diensten weigeren/beëindigen bij wettelijk gerechtvaardigd ernstig wangedrag, veiligheidsrisico's of overtreding van voorschriften.

Accommodaties kunnen eigen beleid hebben voor huisdieren, bezoekers, zwembaden, stranden, parkeren en andere faciliteiten.

10. Speciale aanbiedingen en promoties

Promoties, kortingscodes, seizoenspakketten en exclusieve tarieven kunnen extra voorwaarden hebben.

Aanbiedingen hangen af van beschikbaarheid, geldigheidsduur, uitgesloten data en bij boeking gemelde beperkingen.

Tenzij uitdrukkelijk vermeld: niet combineerbaar met andere kortingen of speciale

Central Hotels & Resorts kan toekomstige boekingspromoties wijzigen/intrekken conform geldend recht en rechten uit bevestigde boekingen.

11. Hotelfaciliteiten en diensten

Faciliteiten en diensten, zoals restaurants, zwembaden, privéstrandtoegang, fitnesscentra, wellnessfaciliteiten en recreatieve activiteiten, kunnen per accommodatie

Openingstijden en beschikbaarheid kunnen wijzigen door onderhoud, bedrijfsvoering, veiligheid of omstandigheden buiten de redelijke controle van het hotel.

Bij wezenlijke wijzigingen aan een bevestigde reservering worden gasten passend ingelicht.

12. Boekingen via derden en externe diensten

Reserveringen via platforms van derden, waaronder online reisbureaus, reisagenten of zakelijke boekingspartners, kunnen onder aanvullende voorwaarden van die aanbieders vallen.

Bij reservering via een aanbieder: neem voor wijzigingen, annuleringen en terugbetalingen contact op met de oorspronkelijke aanbieder.

Central Hotels & Resorts is niet verantwoordelijk voor onafhankelijke diensten van derden buiten wettelijke/contractuele

13. Privacy en gegevensbescherming

Wij respecteren de privacy van onze gasten en

Via onze website, reserveringssystemen en hotelactiviteiten verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt volgens toepasselijke privacyregels en ons Privacybeleid.

Informatie kan worden gebruikt voor reserveringen, gastdiensten, betalingen, naleving en marketingcommunicatie waar wettelijk toegestaan.

Bekijk voor meer informatie ons Privacybeleid op onze officiële website.

14. Intellectueel eigendom

Alle materialen op de website, waaronder logo's, huisstijl, foto's, tekst, afbeeldingen en ontwerpelementen, zijn eigendom van Central Hotels & Resorts of met toestemming gebruikt.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming zijn reproductie, wijziging, verspreiding of commercieel gebruik van beschermde content

15. Beperking van aansprakelijkheid

Central Hotels & Resorts neemt redelijke maatregelen voor nauwkeurigheid, beschikbaarheid en veiligheid van website en diensten.

Websitebeschikbaarheid kan soms worden onderbroken door onderhoud, technische problemen of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Niets in deze Algemene voorwaarden sluit rechten of aansprakelijkheden uit of beperkt deze waar dit volgens toepasselijke VAE-wetgeving niet mag.

16. Overmacht

Central Hotels & Resorts is niet aansprakelijk voor niet- of vertraagde nakoming van contractuele verplichtingen voor zover veroorzaakt door gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle,

Dergelijke gebeurtenissen omvatten natuurrampen, overheidsbeperkingen, openbare noodsituaties, grote infrastructuurstoringen of andere buitengewone

Als dergelijke gebeurtenissen bevestigde reserveringen beïnvloeden, deelt het hotel beschikbare alternatieven of oplossingen mee volgens toepasselijke wet en

17. Wijzigingen in de Algemene

Central Hotels & Resorts behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden te wijzigen wegens operationele veranderingen, wettelijke vereisten of

Herziene voorwaarden worden met bijgewerkte ingangsdatum op de officiële website

Wijzigingen gelden niet terugwerkend voor contractvoorwaarden van bevestigde reserveringen, tenzij wettelijk toegestaan of door partijen

18. Toepasselijk recht en bevoegde

Op deze Algemene voorwaarden zijn toepasselijke wetten van de Verenigde Arabische Emiraten en het emiraat Dubai

Geschillen voortvloeiend uit websitegebruik, reserveringen of horecadiensten vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in Dubai, tenzij toepasselijk recht anders vereist.

19. Contactgegevens

Neem voor vragen, hulp bij reserveringen of verdere toelichting over deze Algemene voorwaarden contact op met:

Central Hotels & Resorts
Web: www.central-hotels.com
Mail: info@central-hotels.com
Canal Central Hotel: +971 4 873 2100
Royal Central Hotel the Palm: +971 4 873 9300
C Central Resort the Palm: +971 4 873 5500
First Central Hotel Suites: +971 4 454 4900
Locatie: Business Bay, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten

Ons team helpt u graag verder.

©2026 Central Hotels & Resorts. Rechten voorbehouden.
Centrum ben jij.

Central Hotels & Resorts

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

Bij Central Hotels & Resorts begrijpen we dat reisplannen kunnen wijzigen. We streven naar een transparante en gemakkelijke boekingservaring voor al onze

Dit restitutie- en annuleringsbeleid beschrijft de voorwaarden voor annuleringen, wijzigingen, no-shows, vroeg vertrek en restituties voor boekingen via onze officiële website, www.central-hotels.com, of rechtstreeks bij onze hotels.

1. Algemeen annuleringsbeleid

Annuleringsvoorwaarden hangen af van hotel, kamertarief, boekingspakket en promotie.

Gasten wordt aangeraden de annuleringsvoorwaarden tijdens het boeken en in de boekingsbevestiging zorgvuldig te controleren.

Eventuele annuleringskosten worden bepaald volgens de voorwaarden van de bevestigde boeking en toepasselijke wetgeving.

2. Flexibele boekingen

Boekingen met flexibele of restitueerbare tarieven kunnen kosteloos worden geannuleerd als het verzoek binnen de in de boekingsbevestiging vermelde termijn wordt ontvangen.

Annuleringen na de toepasselijke deadline kunnen leiden tot kosten zoals vermeld in de bevestigde boekingsvoorwaarden.

Bij geldige annuleringen worden vooruitbetalingen zo nodig via oorspronkelijke betaalmethode teruggestort.

3. Niet-restitueerbare boekingen

Niet-restitueerbare tarieven, speciale kortingen en vroegboekingaanbiedingen komen doorgaans na bevestiging niet voor restitutie in aanmerking.

Bij annulering, wijziging of niet-aankomst kan het volledige boekingsbedrag worden ingehouden volgens de toepasselijke boekingsvoorwaarden.

Uitzonderingen gelden bij wet of goedkeuring door hotelmanagement.

4. Boekingswijzigingen

Gasten die hun boeking willen wijzigen, waaronder aankomst- of vertrekdatum, kamertype of aantal gasten, nemen contact op met het reserveringsteam van het betreffende hotel.

Wijzigingen hangen af van beschikbaarheid, eventuele tariefverschillen en oorspronkelijke boekingsvoorwaarden.

Een gewijzigd hoger tarief kan extra kosten meebrengen.

Een wijzigingsverzoek is pas goedgekeurd na schriftelijke bevestiging van het hotel.

5. No-showbeleid

Een boeking is no-show als de gast op de geplande incheckdatum niet aankomt zonder het hotel te informeren of een alternatieve aankomstdatum af te spreken.

No-showkosten worden toegepast volgens de annuleringsvoorwaarden in de oorspronkelijke boekingsbevestiging.

Na no-show kan het hotel de accommodatie vrijgeven, volgens de toepasselijke boekingsvoorwaarden.

6. Vroeg vertrek

Vertrek vóór de geplande uitcheckdatum kan kosten voor vroeg vertrek meebrengen.

Restitutie van ongebruikte nachten is niet gegarandeerd en hangt af van tariefvoorwaarden, vooruitbetalingsregelingen en toepasselijke wet.

Gasten wordt aangeraden het hotel zo snel mogelijk te informeren als hun reisplannen wijzigen.

7. Recht op restitutie en verwerking

Restitutie kan, indien van toepassing, in deze gevallen:

• In aanmerking komende annuleringen binnen de toegestane termijn.
• Door hotel geverifieerde dubbele of onjuiste
• Betalingen voor boekingen die het hotel niet kan honoreren, met inachtneming van wettelijke rechten en overeengekomen alternatieve regelingen.
• Andere gevallen waarin restitutie wettelijk vereist is of volgens de bevestigde boekingsvoorwaarden is goedgekeurd.

Goedgekeurde restituties verlopen doorgaans via de oorspronkelijke

Hoe snel het bedrag op de rekening van de gast verschijnt, hangt af van de uitgevende bank, kaartaanbieder, betaalgateway en betaalmethode.

Central Hotels & Resorts is niet verantwoordelijk voor uitsluitend door externe financiële instellingen veroorzaakte

8. Boekingen via derden

Boekingen via online reisbureaus, touroperators, reisagenten of andere boekingsplatforms van derden kunnen onder het annulerings- en restitutiebeleid van de betreffende aanbieder vallen.

Gasten die via een derde boeken, nemen voor annulering, wijziging of restitutie rechtstreeks contact op met die aanbieder.

Als een derde de betaling heeft geïnd, worden restituties doorgaans via die aanbieder afgehandeld.

9. Groepsboekingen en speciale

Groeps-, zakelijke boekingen, bruiloften, evenementen en speciale pakketten kunnen aparte annulerings- en betalingsvoorwaarden

Specifieke aanbetalingseisen, annuleringsdeadlines, restitutievoorwaarden en andere contractuele bepalingen worden bij het boeken meegedeeld of in de relevante overeenkomst beschreven.

De overeengekomen boekingsvoorwaarden gelden conform toepasselijke wetgeving.

10. Overmacht en uitzonderlijke omstandigheden

Bij onvoorziene omstandigheden buiten de redelijke macht van het hotel, zoals natuurrampen, overheidsbeperkingen of andere grote verstoringen, kunnen boekingen worden beïnvloed.

Central Hotels & Resorts beoordeelt getroffen boekingen volgens toepasselijke wetgeving en bevestigde reserveringsvoorwaarden.

Waar passend kunnen, afhankelijk van de omstandigheden en wettelijke vereisten, alternatieve data, accommodatie, tegoeden of restituties worden overwogen.

11. Annulering of terugbetaling aanvragen

Gasten die rechtstreeks bij Central Hotels & Resorts boekten, kunnen annulering, wijziging of terugbetaling aanvragen bij het hotel of via annuleringsopties in het officiële boekingssysteem.

Voor de aanvraag verstrekt u:

• Boekingsbevestigingsnummer.
• Volledige naam van de hoofdgast.
• Naam van het hotel.
• Geplande in- en uitcheckdata.
• Reden voor annulering of terugbetaling, indien relevant.

Elke aanvraag vereist verificatie en volgt de voorwaarden van de bevestigde

12. Belangrijke informatie

Annuleringstermijnen volgen de lokale tijd van het hotel in Dubai, Verenigde Arabische Emiraten, tenzij anders

Terugbetaling van ongebruikte diensten/nachten is niet gegarandeerd, tenzij boekingsvoorwaarden dit toestaan of de wet dit vereist.

Promotietarieven en pakketten kunnen extra beperkingen hebben.

Eventuele annuleringskosten worden tijdens het boeken of in de reserveringsbevestiging vermeld.

Wettelijke consumentenrechten blijven onaangetast.

13. Wijzigingen in dit beleid

Central Hotels & Resorts behoudt zich het recht voor dit restitutie- en annuleringsbeleid aan te passen wegens wijzigingen in diensten, operationele vereisten of toepasselijke

Updates worden op de officiële website gepubliceerd.

Wijzigingen gelden niet terugwerkend voor voorwaarden van bevestigde boekingen, tenzij wettelijk toegestaan of met de

14. Contactgegevens

Neem voor annuleringen, boekingswijzigingen of vragen over terugbetaling contact op met:

Central Hotels & Resorts
www.central-hotels.com
info@central-hotels.com

Canal Central Hotel:+97148732100
Royal Central Hotel the Palm:+97148739300
C Central Resort the Palm:+97148735500
First Central Hotel Suites:+97144544900
Business Bay, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten

Ons reserveringsteam helpt u graag met uw vraag.

©2026 Central Hotels & Resorts.Rechten voorbehouden.The Center Is You.